Echanges et retours
Un article ne satisfait pas à votre attente ? Par erreur vous avez commandé un mauvais article ?
Il vous est possible d'échanger ou de retourner cet article.
Pour gérer le plus efficacement possible une réclamation et/ou un retour, nous vous demandons de prendre toujours contact avec nous avant de nous renvoyer un article !
Nous prendrons note de votre réclamation et/ou retour, et s'il s'agit d'un renvoi, nous vous donnerons un numéro de retour.
Nous vous communiquerons également comment nous renvoyer le plus facilement possible cette marchandise. Il faut mentionner lisiblement le numéro de retour sur l'emballage extérieur du colis
Conditions de retours
Les produits renvoyés seront crédités si les conditions suivantes sont respectées :
- Le retour doit être réexpédié endéans les 2 semaines après la date de facturation.
- Le produit ne peut pas avoir été employé.
- Le produit doit être réexpédié en bon état et dans son emballage d'origine, propre à la revente.
- Le produit doit être bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
ATTENTION : Si vous proposez un retour via DPD parce que vous avez commandé une erreur, les frais de retour seront à votre charge !