Ruilen & retourneren
Voldoet een artikel niet aan uw verwachting? Per abuis een verkeerd artikel besteld?
Dan is het mogelijk om dat artikel te ruilen of te retourneren.
Om een klacht en/of retourzending zo efficiënt mogelijk af te handelen vragen we u om altijd vooraf telefonisch contact met ons op te nemen voordat u iets aan ons retourneert!
U ontvangt van ons dan een retournummer zodat wij, na ontvangst van de geretourneerde goederen, deze eenvoudig kunnen verwerken.
We zullen u aangeven hoe u de goederen het beste aan ons kunt retourneren.
U dient het retournummer duidelijk op de buitenverpakking te vermelden!
Voorwaarden retourzendingen
Geretourneerde producten komen in aanmerking voor een credit-nota indien is voldaan aan de onderstaande voorwaarden:
- De producten dienen binnen 2 weken na de factuurdatum in ons bezit te zijn.
- De producten mogen niet gebruikt zijn.
- De producten dienen te worden geretourneerd in de ongeschonden en originele verpakking, geschikt voor wederverkoop.
- De producten dienen degelijk en goed te worden verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
LET OP: Indien u een product retourneert dat u verkeerd heeft besteld, dan zijn de verzendkosten voor eigen rekening!